ご注文からお届けまでの流れ

ご注文

オーダーメイドご希望の方はご注文フォームから。副資材ご注文の方はショッピングカートからご注文ください。

確認メール

メールフォーム・注文メールともに、自動返信メールが届きます。もし、自動返信メールが届かない場合はメールアドレスが間違っている可能性がありますので、もう一度アドレスをご確認の上、送信お願いします。

メールが管理人に到着後、３日以内に確認のメールを差し上げます。ご注文内容の確認・送料も含めた商品代金のご案内・ご入金先のご案内を差し上げます。オーダー製作のご注文の場合はオーダー料金その他のご案内をいたします。

お盆、年末年始はお返事が遅くなる場合がありますので、ご了承ください。

ご入金

副資材ご注文の場合は、確認メール到着後、1週間以内にご指定の口座に送料も含めた代金をご入金ください。オーダー製作の場合は、完成後のご入金となります。

取り扱い金融機関はゆうちょ銀行・楽天銀行のいずれかになります。どちらかご都合のよろしいほうにご入金をお願い致します。

商品発送

ご入金確認後、原則として３日以内に発送いたします。ただし、土日祝日・お盆・年末年始は除きます。また、その他の事情により発送が多少遅れる場合がありますので、ご了承ください。

商品発送につきましては、確実に受け取れる方法を推奨しております。普通郵便・メール便は送料が安い分、万が一の補償がありませんので、当店としても代金の返金等には応じかねますので、ご了承ください。

海外発送もOKです。送料ご負担いただければ世界中に発送可能です。

アフターサービス

万が一、お手元に届いた商品が違う、壊れている、縫い目がほつれている等ありましたら、商品到着後1週間以内にご連絡ください。その場合は送料も当方で負担させていただき、無償修理・交換させていただきます。

また、使用後にほつれてきた、壊れたなどの場合はすぐにご連絡ください。基本的には有料修理とさせていただきますが、柔軟に対応させていただきたいと思います。